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Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihr Problem kurz zu analysieren. Sie erhalten anschließend eine Auswertung und eine Referenz-Nummer. Damit sind unsere Techniker in der Lage, Ihnen am Telefon zu helfen und Sie zu beraten. Fragen Sie nach einem Gutschein-Code für eine neue passende Ersatz-Festplatte. Diese Ersatz-Festplatte erhalten Sie kostenlos, sofern Sie uns einen Auftrag erteilen und dieser erfolgreich abgeschlossen werden kann.
Nach einer Überspannung im PC, waren die beiden Festplatten (Raid-0-System) nicht mehr lesbar. Die letzte Datensicherung lag leider weit zurück, so dass an eine Datenrettung gedacht werden musste. Datenrettung Germany hat einen hervorragenden Job gemacht. Innert der versprochenen Frist habe ich meine vollständigen Daten auf einem externen Datenträger erhalten. Während des ganzen Prozesses wurde ich mustergültig informiert und auch sehr kompetent beraten.
Kurt Bill - 3098 Köniz
Herzlichen Dank für die tolle Arbeit.
Ich kann Datenrettung Germany jederzeit weiter empfehlen.
Zwischen 9.00 - 17.00 holen wir auf unsere Kosten Ihren defekten Datenträger mit Ihren Geschäftsdaten ab, egal wo in Deutschland. Innert 24 Stunden ist der Datenträger in unserem Labor. Sie sparen sich Kosten und Zeit.
Innert Stunden nach Eintreffen Ihres defekten Datenträgers erstellen wir eine Analyse und informieren Sie über den Aufwand, Zeitrahmen und Preis. Gleich nach Ihrer Zustimmung beginnt sofort die Wiederherstellung Ihrer Daten in unserem Labor.
Wenn die die Daten Ihres Unternehmens vollständig gesichert haben, kopieren wir diese auf einen neuen externen Datenträger. Davor bekommen Sie natürlich eine genaue Liste mit allen gesicherten Daten zur Kontrolle.
Die geretteten Daten Ihres Unternehmens senden wir Ihnen per Kurier auf einem verschlüsselten Datenträger. Sie können Ihre Daten ebenso in einer unserer zahlreichen Abholstellen in ganz Deutschland oder im Zentrallabor in Weiler persönlich abholen. Zufriedene Kunden - das motiviert uns!
Bei Geschäftskunden steht die Qualität der Datenrettung und die Service-Leistung im Vordergrund. Stillstand kann sehr kostspeilig werden, daher ist eine erfolgreiche und schnelle
Datenrettung das Wichtigste. Diese Unternehmen mussten schnell und zuverlässig an ihre Daten kommen, die Kosten standen bei der Entscheidung uns den Auftrag zu geben nicht im Vordergrund.
Diskretion und Zuverlässigkeit hingegen schon. Auch aus diesem Grund dürfen wir oft für die Polizei und die Regierung arbeiten.
Wir sind stolz auf die Referenzen und möchten uns an dieser Stelle für das Vertrauen und die Erlaubnis das Logo verwenden zu dürfen, bedanken.
Ausgangssituation
Ernst Langer (Langer Consulting GmbH)
Es ging um die Wiederherstellung einer externen USB 3.0 HDD mit etwas mehr als 500GB Daten, die unter Windows 2012R2 nicht mehr erkannt wurde. Der Lesekopf und Motor waren beschädigt.
Resumee
Gesamtheitlich gesehen waren wir mit der Leistung von Datenrettung Germany sehr zufrieden und können das Unternehmen weiter empfehlen.
Ablauf
1. Wir hatten den Notfallservice für die Analyse gewählt (Di 16:00) und erhielten bereits 6 Stunden nach dem ersten Telefonat (dazwischen lagen Abholung und Transport von Wien nach Linz) die Analyseergebnisse sowie das Angebot für die Rettung selbst - wir wählten auch hier die Express-Variante (Mi 05:20).
2. Im nächsten Schritt wurde eine Dateiliste zur Verfügung gestellt (Do 11:46), die sowohl die Namen der wieder herstellbaren als auch die der nicht wieder herstellbaren Dateien enthielt. Zu unserer positiven Überraschung enthielt die Liste der non-recoverables gerade mal 7 Dateien, glücklicherweise keine „lebenswichtigen“. Diese Liste wurde von uns bestätigt (Do 14:06).
3. Fr 17:31 war die Wiederherstellung zu 93% abgeschlossen.
4. Am So 12:42 erhielten wir die Nachricht, dass die Datenrettung zu 100% abgeschlossen wäre.
5. Mo 16:00 erhielten wir den Ersatzdatenträger mit den geretteten Dateien mit einer individuellen Botenfahrt aus Linz. Ein erster stichprobenartiger Check zeigte gute Qualität, allerdings stellte sich heraus, dass die anfängliche Dateiliste etwas zu optimistisch war, es konnten in diesem Schritt 28 Dateien nicht wieder hergestellt werden. Außerdem fehlten drei Folder, die in der ursprünglichen Liste enthalten waren.
6. Es kam zu einem zweiten Schritt bei Datenrettung Germany – es wurden mit anderen Verfahren noch die eine oder andere zusätzliche Datei wieder hergestellt und in einer weiteren Lieferung zur Verfügung gestellt inkl. der erwähnten fehlenden Folder. Wir erhielten diese HDD dann am Mi Vormittag.
7. Nach Aussagen von Datenrettung Germany wurde nun ein dritter „forensischer“ Schritt angeschlossen, um noch weitere Daten wieder herzustellen. Dieser Schritt wurde dann am Fr der Folgewoche, also 9 Tage nach Lieferung der 2. HDD bzw. 16 Tage nach dem Beginn des Verfahrens, von Datenrettung Germany als erfolglos und damit als beendet erklärt.
Positives
a. Rasche Reaktionszeit bei Abholung und Verfügbarkeit der Analyseergebnisse.
b. Großer Umfang der Datenrettung, der unsere Erwartungen bei weitem übertroffen hatte.
c. Zusätzliche intensive Bemühungen, den Wiederherstellungsgrad noch zu steigern (hier müssen wir uns klarerweise auf die Aussage von Datenrettung Germany verlassen).
d. Längeres positives Telefonat mit dem Geschäftsführer zum Thema Statusupdates (siehe Negatives).
Negatives
a. Statusupdates kamen teilweise nur sehr zögerlich.
b. Die NTFS-Berechtigungsinformationen konnten technisch nicht wiederhergestellt werden.
Identitätsnachweis: www.langer-group.com
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Wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.
(Unsere Bürozeiten sind Mo - Do von 08:30 - 18:00 und Fr von 08:30 - 16:00)
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